Vertrouwenspersoon
Vanaf 1 december 2011 is de Vrijwilligerscentrale Westfriesland vertrouwenspersoon
voor alle vrijwilligers die werkzaam zijn bij vrijwilligersorganisaties in de regio West- Friesland. Marlies Vos, adviseur en trainer bij de centrale heeft een training gevolgd en is de vertrouwenspersoon.
Wanneer kun je bij de vertrouwenspersoon terecht?
Wanneer je last hebt van een (of meerdere)van onderstaande klachten op het gebied van:
- Pesten
- Discriminatie
- Seksuele intimidatie
- Agressie en geweld
Wat zijn de hoofdvormen van ongewenst gedrag?
- Sociaal isoleren: iemand negeren, steeds dezelfde persoon niet meevragen voor bijvoorbeeld de lunch
- Het werken onaangenaam of onmogelijk maken: bijvoorbeeld door computerbestanden te wissen, belangrijke telefoontjes niet door te sturen
- Bespotten: over iemands uiterlijk, gedrag, manieren van praten, lopen
- Roddelen of geruchten verspreiden: met het doel iemands reputatie te schaden
- Dreigementen: ‘we hebben na werktijd wel een appeltje met je te schillen’
- Lichamelijk geweld: iemand opsluiten of duwen
- Seksuele intimidatie: verbaal, fysiek of met gebaren
- Discriminatie: als boven maar dan omdat iemand zich op een bepaald gebied of kenmerk onderscheid
Wat doet de vertrouwenspersoon?
Op de eerste plaats heeft de vertrouwenspersoon geheimhoudingplicht.
- Het opvangen van melders die in hun vrijwilligerswerk zijn geconfronteerd met ongewenst gedrag en hen advies en ondersteuning verlenen
- Het informeren van melders over de verschillende wegen die openstaan om het probleem tot een oplossing te brengen of een klacht over de zaak in te dienen
- Het begeleiden van melders indien de melder de zaak wil laten bemiddelen of aan de orde wil stellen bij de klachtencommissies
- Het eventueel doorverwijzen van melders naar externe deskundigen op het desbetreffende terrein
- Het (on)gevraagd adviseren van de besturen van vrijwilligersorganisaties of andere personen binnen de organisatie op het gebied van preventie en bestrijding van ongewenst gedrag
- Het verzorgen van voorlichting en publiciteit over de eigen functie met betrekking tot ongewenst gedrag
- Het registreren van meldingen en klachten en jaarlijks hierover geanonimiseerd rapporteren aan besturen van vrijwilligersorganisaties
- Het behandelen van de ontvangen meldingen en klachten met inachtneming van geheimhouding en het informeren van derden alleen met instemming van de melder.
Hebt u een klacht of wilt u meer informatie neemt u dan contact op Marlies Vos,
Vrijwilligerscentrale Westfriesland
Telefoon 0229- 216499
Naar vorige pagina