cursussen verbergen/weergeven
| Datum | Deze cursus wordt mogelijk in 2011 weer aangeboden. |
|---|---|
| Cursusduur | 3 x dinsdagavond van 19.00 - 21.30 uur |
| Cursusinhoud |
Deze training is gericht op medewerkers/vrijwilligers aan de receptiebalie en telefooncentrale en mensen die anderszins veel met bezoekers/bellers te maken hebben waarbij, ze diensverlenend en klantgericht dienen op te treden. Tijdens de training wordt o.a. besproken:
|